工作内容：
1、负责淘宝等平台店铺的客户咨询回复，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作;
2、主动熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题;
3、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成。
4、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员。
5、完成领导安排的其他工作。
公司简介：目前团队从事抖音电商售货工作，需要负责售前销售问题咨询工作人员，人群下单转化，抖音电商TOP*0团队，是一群年轻有活力有激情的团队，领导90后热情好沟通，工作氛围轻松愉悦，工作轻松，办公环境好，办公区域简洁大气，坐落于青少年宫内，是政府重点扶持项目，邀您共同发展事业！共建良好合作平台
职位要求：
1、不限学历，要求有电商经历;
2、有较强的信息处理能力和学习能力。
3、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询， 售后，处理投诉等。
4、有良好的团队精神和服务意识，应变能力强，对电子商务有兴趣。
5、具有高度责任心，能承受一定工作压力。
6、熟练操作office等常用办公软件。
7、有耐心，凡事能从对方角度出发考虑，具备突发事件处理能力。
工作时间：10点-20点，中午下午个休一小时，周末单休，
